Возврат
Гарантии
Обмен
Дефекты и возможные несоответствия:
Возврат возможен при обнаружении протечек или несоответствия срока годности в момент получения заказа, в случаях, если проверка получателем была осуществлена не позднее суток с момента доставки продукции.

При возникновении подобной ситуации следует сделать снимки продукции и отправить их на адрес sales@chemix-msk.ru. Менеджер свяжется с Вами для определения дальнейших действий: возврата продукции и стоимости.

Гарантия завода-изготовителя
  • Срок годности продукции от 12 до 36 месяцев (при соблюдении требований складирования и хранения)
  • Четкое соответствие требованиям ГОСТ
  • Безопасная упаковка
  • Надежная транспортировка и доставка
  • Высокое качество составов
  • Эффективность средств
Обмен/замена продукции:
Замена продукции ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней со дня предъявления требования о замене, при необходимости дополнительной проверки качества в течение 20 дней, если нужная продукция отсутствует на складе — в течение 30 дней (ст. 21 Закона о Защите прав потребителей).

При замене продукции ненадлежащего качества на продукцию этой же марки перерасчет цены товара не производится. При замене продукции ненадлежащего качества на продукцию другой марки ниже цены, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена продукции, подлежащей замене, выше цены продукции, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена продукции, подлежащей замене, определяется на момент ее замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемой продукции и цена передаваемой взамен определяются на момент вынесения судом решения о замене.